Ceuta alerta de llamadas falsas que amenazan con cortar la luz
Empresa de Alumbrado Eléctrico de Ceuta Energía ha detectado una oleada de intentos de estafa dirigidos a sus clientes de la ciudad autónoma. Los autores se hacen pasar por empleados de la compañía y exigen un pago inmediato para evitar el corte del suministro. La empresa advierte de que no funciona de esa manera.
Cómo funciona la estafa
Según la compañía, los estafadores llaman por teléfono suplantando la identidad de sus empleados. Indican al cliente que tiene facturas pendientes y que debe realizar un pago de forma urgente para no quedarse sin electricidad. El objetivo es obtener dinero o información personal aprovechando el temor a una interrupción del servicio.
Qué hace realmente la compañía ante un impago
La política de Empresa de Alumbrado Eléctrico de Ceuta Energía en caso de impago consiste en notificarlo al cliente por carta, con una fecha límite de pago. La empresa afirma que no solicita transferencias inmediatas a clientes con facturas pendientes, ni por teléfono ni mediante visitas sin previo aviso. Además, sus trabajadores disponen de acreditación, y la compañía cumple la prohibición legal de realizar acciones comerciales puerta a puerta.
Recomendaciones para los clientes
- Desconfiar de cualquier llamada que exija un pago urgente para evitar un corte de luz.
- No mostrar documentos personales ni contratos de suministro a personas desconocidas o ajenas a la empresa.
- Verificar la identidad de quien llama y contactar únicamente por los canales oficiales.
Para cualquier duda, la compañía indica dos vías de contacto: el teléfono de atención al cliente 900 103 306 y su Oficina Comercial, en la calle General Serrano Orive, número 19.
